Serck étend ses services dans la région d'Elko

Tony Ruiz, représentant du développement des ventes externes de Serck, et Jake Cathey, représentant de la mine, sécurisent un radiateur apporté à Elko depuis Mesa, en Arizona. Serck a récemment étendu ses services de radiateur et de transfert de chaleur dans la région d'Elko.

Comme l'équipement fait le travail pour lequel il a été conçu, il génère également de la chaleur, ce qui peut causer toutes sortes de problèmes si cette chaleur s'accumule. Depuis plus de 100 ans, Serck Services fabrique et entretient des radiateurs et d'autres technologies qui transfèrent cette chaleur.

Ce printemps, Serck a commencé une expansion dans la région d'Elko pour servir les clients ici. Jake Cathey est le nouveau représentant des mines Serck pour Elko.

"Au cours des six premières semaines, nous recevons beaucoup de commentaires positifs", a déclaré le directeur général de Serck, Peter Young, basé à Mesa, en Arizona.

"Nous faisons un travail assez important pour certaines de ces entreprises", a déclaré Cathey.

Il a déclaré que les clients avec lesquels il travaillait dans la région d'Elko étaient satisfaits de la qualité du travail, de la rapidité du service et de la valeur qu'ils en ont pour leur argent.

Serck Radiators a été fondée en 1907 à Birmingham, au Royaume-Uni, par Peter Oscar Serck. L'usine a travaillé sur des radiateurs d'avions pendant la Première Guerre mondiale, puis sur des radiateurs pour toutes les marques de voitures. Pendant la Seconde Guerre mondiale, Serck a produit plus de 65 000 radiateurs d'avion et 110 000 refroidisseurs d'huile d'avion.

"Ce qui a fait démarrer l'entreprise au début, c'est la construction de radiateurs pour les avions de chasse et pour les chars d'assaut pour l'effort de guerre", a déclaré Young. "Et puis à partir de là, il a juste progressé au fil des ans vers de nombreux échanges de chaleur différents."

Serck s'est étendu aux États-Unis en 1983 et possède maintenant des bureaux à Denver, au Colorado, et des installations en Arizona, au Nouveau-Mexique et dans d'autres États.

Le groupe Unipart a acquis les activités de Serck opérant au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Moyen-Orient en 1999.

"Au cours des 20 dernières années, les sociétés Serck se sont renforcées en tirant parti des avantages du soutien de l'une des sociétés privées les plus prospères du Royaume-Uni et des avantages de l'optimisation de leurs opérations via les méthodologies Unipart Way", indique le site Web de Serck.

Unipart Way est le système que l'entreprise a développé pour impliquer les employés et leur donner les compétences nécessaires pour diagnostiquer les problèmes et créer des solutions pour les clients.

Young a déclaré qu'ils avaient examiné d'autres domaines de leur région où les services de Serck pourraient convenir, et ils ont récemment pris la décision d'introduire Serck dans la région d'Elko.

"Notre objectif est de présenter Serck et le nom de la marque à la communauté des affaires", a déclaré Tony Ruiz, un représentant des ventes extérieures de Serck à Mesa qui travaille avec Cathey sur l'entreprise Elko. "Serck souhaite devenir un partenaire commercial pour les entreprises existantes qui utilisent des produits et services similaires. Il est important de montrer que Serck s'engage à fournir de la valeur grâce à un service de qualité, des prix compétitifs et un service rapide."

"Dans un avenir très proche, nous allons probablement envisager d'ouvrir une usine de réparation à Elko", a déclaré Young.

Pour l'instant, lorsqu'il y a de l'équipement qui a besoin d'être réparé, Cathey et les gens de Mesa transportent l'équipement à l'atelier de Mesa.

Young a déclaré que les personnes travaillant dans l'atelier de service de Serck à Mesa ont un total combiné de plus de 130 ans d'expérience.

Cathey a déclaré qu'au moment où ils ont commencé dans la région d'Elko, ils ont travaillé sur de nombreux radiateurs de camions de transport.

Serck travaille également avec une large gamme d'équipements d'échange de chaleur utilisés pour tous les types d'applications dans l'industrie minière, y compris les unités de type coque et tube, les unités de soufflage d'air et les échangeurs de chaleur à plaques et cadres.

Les refroidisseurs à air soufflé, par exemple, peuvent être utilisés sur une bande transporteuse ou dans le cadre d'un système de pompe dans une usine.

Young a déclaré qu'ils s'adressaient également aux entreprises de camionnage de la région d'Elko, car ils travaillent avec des radiateurs de semi-remorque pour une large gamme de marques et de modèles de camions.

Young a déclaré qu'ils construisaient leur inventaire de fournitures de radiateurs à Elko au fur et à mesure qu'ils apprenaient ce dont ils avaient besoin.

"Nous veillerons à ce que nous ayons tout sous la main pour les accueillir", a déclaré Young. "Parce que lorsqu'un radiateur tombe en panne, ce n'est pas un simple achat de détresse. Ils le veulent maintenant, ils ont besoin de ce camion sur la route, ils ont besoin de cet équipement sur la route.

"Nous sommes une entreprise très réactive en matière de service. Lorsqu'un client crie, nous disons jusqu'où nous sautons. Nous sommes axés sur le service client."

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Rédacteur en chef du magazine Mining the West

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